سياسة الاستبدال والاسترجاع للمجوهرات روانيد
حرصًا على سلامتكم وجودة منتجاتنا، تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط التالية:
* يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال يوم من تاريخ استلام الطلب.
* يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
* لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المصممة أو المعدلة خصيصًا بناءً على طلب العميل.
* لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المشمولة بالعروض والتخفيضات، ما لم يكن بها عيب مصنعي.
* في حال وجود عيب مصنعي أو وصول منتج مختلف عن الطلب، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للحالة.
* يتم فحص المنتج المرتجع قبل اعتماد طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
* في حال اعتماد الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ إلى العميل خلال مدة تصل إلى 24 ساعه.
* يتحمل العميل رسوم الاستبدال والاسترجاع
• عدم استلام الطلب
في حال رفض العميل استلام الشحنة أو عدم استلامها من شركة الشحن، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والإرجاع المترتبة على ذلك
إتمام عملية الشراء يعد موافقة صريحة من العميل على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة
*جميع القطع تصويرنا وهي مطابقة للواقع 100٪